Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Dit kan gaan om:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Kenteken en voertuiggegevens (merk, model, bouwjaar)
• IP-adres
• Gegevens die je zelf invult in contact- of offerteformulieren
• Correspondentie via e-mail of WhatsApp

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen of offerte-aanvragen
• Het adviseren over passende hulpveren of veringsoplossingen
• Het afhandelen van bestellingen en betalingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Wettelijke verplichtingen (zoals administratie en facturatie)

Gegevens worden nooit gebruikt voor andere doeleinden zonder jouw toestemming.

4. Grondslag van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Jouw toestemming (bijvoorbeeld via een contactformulier)
• De uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang (zoals website-analyse en beveiliging)

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaaldiensten
• Hosting- en e-mailproviders
• Website-analyse tools (zoals statistieken)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies en websiteanalyse

Hulpveren.shop gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
• Analytische cookies: om het gebruik van de website te analyseren

Wij gebruiken geen tracking cookies zonder toestemming.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:

• Contact- en offertegegevens: maximaal 2 jaar
• Administratieve gegevens: volgens wettelijke verplichtingen (7 jaar)
• Correspondentie: zolang nodig voor service en opvolging

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Je toestemming in te trekken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Een verzoek kun je sturen naar: info@auto-parts-roosendaal.nl

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op Hulpveren.shop.