Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Hulpveren.shop: de website en handelsnaam van Auto Parts Roosendaal.
2. Ondernemer: Auto Parts Roosendaal.
3. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Hulpveren.shop.
4. Diensten: het leveren en monteren van hulpveren, luchtvering en verlagingsveren.
5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen ondernemer en klant betreffende montage en/of levering van producten in combinatie met montage.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, overeenkomsten en diensten van Hulpveren.shop.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 4 – Aanbod en advies

1. Alle offertes en prijsindicaties zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Advies over voertuiggeschiktheid wordt gegeven op basis van door de klant verstrekte informatie.
3. De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig aanleveren van voertuiggegevens (zoals kenteken, merk, model, bouwjaar en uitvoering).

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van een afspraak, offerte of opdracht door Hulpveren.shop.
2. Mondelinge afspraken zijn bindend zodra de werkzaamheden zijn ingepland.

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Montagekosten en eventuele bijkomende werkzaamheden worden vooraf gecommuniceerd.
3. Meerwerk door onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld vastzittende onderdelen of afwijkingen aan het voertuig) wordt in overleg uitgevoerd.

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden vóór of direct na uitvoering van de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen.
2. De ondernemer behoudt zich het recht voor vooruitbetaling te verlangen (bijvoorbeeld bij speciaal bestelde onderdelen).

Artikel 8 – Uitvoering van de werkzaamheden

1. Montage vindt plaats in de werkplaats van Hulpveren.shop of op een vooraf overeengekomen locatie.
2. Werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vakmanschap.
3. Opgegeven montagetijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij uitloop of vertraging.

Artikel 9 – Geen verzending

1. Hulpveren.shop levert producten in beginsel uitsluitend in combinatie met montage.
2. Verzending van producten vindt alleen plaats indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
3. Indien verzending toch wordt overeengekomen, kunnen aanvullende (verzend- en retour)voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 10 – Annuleren en herroepingsrecht

1. Bij diensten met een vaste afspraak kan het herroepingsrecht (voor consumenten) vervallen zodra de werkzaamheden zijn uitgevoerd.
2. Bij annulering door de klant binnen 48 uur vóór de afspraak behoudt Hulpveren.shop zich het recht voor kosten in rekening te brengen (bijvoorbeeld gereserveerde tijd en/of bestelde onderdelen).
3. Specifiek bestelde of op maat samengestelde producten kunnen na bestelling niet kosteloos worden geannuleerd.

Artikel 11 – Garantie

1. Op gemonteerde producten is de fabrieksgarantie van toepassing.
2. Garantie vervalt bij onjuist gebruik, verkeerde montage door derden of wijzigingen/modificaties aan het voertuig die invloed kunnen hebben op het product.
3. Slijtage en gevolgschade vallen buiten de garantie.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Hulpveren.shop is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde werkzaamheden en/of het betreffende factuurbedrag.
2. Hulpveren.shop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.
3. Gebruik van het voertuig na montage (waaronder belasting, belading en rijstijl) is de verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 13 – Overmacht

1. In geval van overmacht is Hulpveren.shop gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te annuleren.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: leveringsproblemen, ziekte, technische storingen, transportproblemen en overheidsmaatregelen.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking te worden gemeld, bij voorkeur schriftelijk.
2. Hulpveren.shop zal klachten naar redelijkheid en in overleg behandelen en streven naar een passende oplossing.

Artikel 15 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van Hulpveren.shop.
2. De privacyverklaring is beschikbaar via de website.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 17 – Wijzigingen

1. Hulpveren.shop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
2. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.